原标题:支付宝上线小程序,打通阿里零售生态,商家该如何玩转这波红利?

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微信小程序适合多种行业,特别是对于建立在微信上卖货的微商来说,更加绝好的机会。关于微信小程序的推广方法,赢在移动小程序商总结的有一下几点。

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原标题:阿里“打拐神器”上线支付宝小程序

小程序与好友/群

GPK彩票,支付宝与微信在小程序的最大不同,可能一个是让商家留住人,一个是让人记住商家。

昨天是世界儿童日,儿童保护问题正受到广泛关注。记者从阿里巴巴团圆项目组了解到,被称为“打拐神器”的团圆系统(公安部儿童失踪信息紧急发布平台)已上线小程序,公众通过支付宝搜索“团圆”可协助警方寻找走失儿童。

好友分享和群分享,这背后是对分享传播引导、活动运营、社群运营三个运营点的考验,这也是线上运营最值得去深耕的地方。小程序的到来社群将进一步爆发,社群成员的留存度和活跃度将大幅提升,而如何运营好这些社群将会是全新的挑战!

文 | 陈笑楠 编辑 | 万德乾

据悉,“团圆”系统由公安部刑侦局主持开发,阿里巴巴公益提供技术支持,是全国6000多名打拐民警的移动办公系统。此次上线的“团圆”小程序属首次对公众端开放,之前仅对团圆志愿者开放。

(1)最友好。区别于图片、图文、语音的形式,分享格式采用截屏当前小程序页面从顶部开始,高度为
80% 屏幕宽度的图像作为转发图片,更加形象的展示分享页的内容形态。

零售老板内参独家专稿 未经许可不得转载

SG电子游戏,记者搜索发现,“团圆”小程序包含紧急寻人、滴血寻亲、如何防走失等功能。公众点击“紧急寻人”,可查看3天内附近走失儿童,如遇相似儿童可一键报警,向警方提供线索。“一键报警”功能提升了报警效率,破除儿童失踪后24小时才能报警的谣言。

(2)最习惯。基于微信用户基数和分享习惯,在交流互动和信息分享行为中将小程序推广。

style=”font-size: 16px;”>1.微信与支付宝为何纷纷押注小程序?

style=”font-size: 16px;”>2.支付宝小程序将如何基于阿里生态赋能商家?

style=”font-size: 16px;”>3.支付宝和微信的小程序之争,将会在多久之后见分晓?

mg电子游戏,www.4355.com,同时,针对失踪多年的儿童,“团圆”小程序上线了“滴血寻亲”功能,“一键导航”附近公安机关免费DNA采集点,及时采血,将DNA信息录入公安部打拐DNA库中。据了解,高德地图APP搜索“滴血寻亲”同样支持该功能。

(3)最便捷。区别于其他路径的推广,转发到好友/群更加便捷和随时随地使用。

支付宝在小程序的第一次出手,就有着与微信小程序完全不一样的逻辑。

bbin手机客户端,据阿里巴巴团圆项目负责人介绍,公安部打拐DNA库主要帮助失踪多年的儿童寻亲,目前已帮助6100多名被拐多年的孩子回家;公安部儿童失踪信息紧急发布平台(团圆系统)主要帮助刚丢失的孩子快速寻亲,截至11月15日,已帮助4204名儿童回家。

适用客户:所有客户

这是支付宝首次在端(APP)的入口,向第三方商家和机构开放。当支付宝的支付、信用,兼容城市服务及安全的商业属性,作为小程序的商业底层逻辑时,支付宝的小程序在服务(对商家、对用户)都与大家熟悉的微信小程序有着本质的区别。

优缺点对比:这种方式凡是微信用户人人皆知,将小程序或者小程序某个页面转发给好友/群,我把他定义为“三最渠道”。分享便捷随时随地,群分享需基于好友/群用户基数和精准度。

按照蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋的介绍,服务升级将是未来三年支付宝最重要的战略部署之一。而服务升级的主要业务体现,就是小程序在各类与支付直接有关,或与城市生活服务有着密切关系的各类场景,体现出来的服务力。

小程序与公众号

作为蚂蚁金服小程序事业部总经理的管仲,站在支付宝的商业属性角度,对此有着“中心化”和“去中心化”相融合的多次总结。

公众号在为小程序导流方面达到了“花样式关联触达”,也就是支持入口最丰富的一种。小程序与公众号协同运营,可以达到
1+1 大于 2 的效果。

小程序是什么?《零售老板内参》APP(微信ID:lslb168)认为,假以最通俗易懂的角度来理解,就是半个APP。不同于APP和生活号(对应着微信公众号)的地方在于,小程序的开发门槛和装机推广成本,都要比APP低得多,也比生活号的技术承载空间大得多。

同一主体的小程序和公众号可以相互关联,这也就意味着用户可以从公众号里进入其相对应的小程序,亦可从小程序里跳转至相对应的公众号。

小程序满足了很多具备持续服务能力,尤其是以支付为服务结点,但又不具备开发独立APP的商家和机构,提供具备等同APP技术服务能力的移动互联网服务(交易+营销)工具。

(1)通过新能力开放,微信小程序和公众号目前支持不同主体用户直接的绑定,即:A
企业的公众号可以绑定 B 企业的小程序或 C 个人的公众号绑定 D
企业的小程序,反之亦然。

不同的是,小程序的承载平台来自支付宝,而非手机应用商店。这是支付宝和微信,作为中国唯二的两个超级APP所具备的巨大用户基数优势,所带来的巨大平台效应。这种巨大的优势和效应,赋予了用户能在支付宝APP完成几乎所有的手机端功能和体验需求,是具有产品和商业基础的。理论上来说,在支付宝上,可以完成支付、购物、本地生活服务、搜索,甚至聊天等绝大部分日常需求。

(2)目前公众号文章内支持图片、文字、卡片形式等多种形式的导流。

小程序只看支付宝和微信,也有以上原因。

(3)公众号主页可跳转到小程序。公众号首页——右上角查看公众号信息——相关小程序。

开放给第三方,提供小程序接口,等于支付宝在满足所有用户的绝大部分日常需求的过程,又往前迈出了一大步。如果说支付宝APP首屏的“转账、充值、芝麻信用、红包”等应用入口,类似智能手机自带的系统原装APP,小程序则类似应用商店里为用户自由下载的APP。

(4)底部菜单跳转。公众号首页底部自定义菜单直接进入小程序。

支付宝应用体验在社会大众日常生活各类场景的适配性有多强,支付宝生态的繁荣和多元化能否越发成长,小程序的关键作用是独一无二的。

(5)关联后,模板消息通知。模板消息不占用当次小程序消息推送次数。每个账号一个月内可关联/消息推送12次,不同程度触发新老用户。

对于商家和机构来说,小程序将是他们在没有APP但又具备APP功能情况下,获得对到店用户做拉新、留存、复购的最好选择之一。相比较微信更为开放(类似安卓系统)的小程序生态,支付宝小程序对于服务的直接产品力,相对更为精准有力。这是支付宝这个超级APP的工具属性所决定,也是支付宝商业属性(拥有芝麻信用、IOT支付创新、花呗等)所决定的。

mg4355登录首页,(6)即将开放的新能力,公众号会话页面输入框左侧直接进入小程序。

支付宝是从支付作为最终和最大的用户切口,带来用户和商家之间在支付宝超出支付之外的连接互动;微信是从通讯和社交为聚集用户为切口,配合公众号打通人和商家之间的交易互动。

适用客户:拥有微信公众号的客户,不区分企业和个人类型。

mg娱乐场www4355com,因此,在支付APP开放的八大入口(下文会有详细介绍),管仲会特别强调支付相比搜索、生活号等相关入口的独特入口价值。很简单,支付具备用户打开支付宝这个APP的必然动作。

优缺点对比:强依赖微信公众号,受绑定的公众号粉丝基数影响,公众号+小程序实现内容+服务升级。

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小程序与附近地址

小程序的支付宝与微信之争

(1)此类入口目前仅对组织类主体的小程序账号开放,通过小程序管理后台,上传资质添加附近门店位置进行展示。

开放公测一年后,支付宝小程序今日正式上线。在蚂蚁开放日小程序专场上,支付宝小程序团队也首次披露了公测一年来的核心数据:2万+小程序、1.2亿日活、3亿用户数。

(2)每个组织类小程序默认可创建10个门店小程序,每个地址可覆盖5公里范围被用户发现。超过10个地址的连锁店之类可向微信申请扩量。

2017年1月,微信正式发布小程序,支付宝就开启了紧力追赶之势。轻量级,使用方便,推广易于被接受等是小程序的优势,未来众多App被小程序代替或是大势所趋。

(3)从目前的数据情况来看,附近门店可以带来的流量占总流量比重靠前列。不过这一流量随着越来越多的附近小程序上线,流量分流效果很明显。

构建小程序生态有诸多好处,但真正让支付宝加速布局小程序的本质原因,恐怕还是出于对微信小程序的狙击。

小程序与访问历史列表

因主营游戏业务表现不佳,腾讯开始寻求新的利润增长点,小程序被寄予厚望。自2017年推出后,微信小程序发展势头越来越猛。唯品会,蘑菇街等均因All
in小程序获得了超额回报,拼多多虽饱受假货诟病,但不可否认是微信小程序把它送上了市。

已经被打开过的小程序会被记录在小程序的入口二级页面列表当中,并且会按照你的启动先后顺序(由最近至最远)排列。历史使用列表,相当于二次揽客。如果体验不好,用户就会删除立马走人。与苹果用户相比,安卓用户还享受了一个特权,小程序的图标可以放至到手机桌面上。

怎样把人与商品连接形成交易是腾讯一直思考的方向,小程序的出现把它变成了现实。而公众号与小程序的结合也使这一过程变得更加顺畅,即通过小程序实现交易,公众号则可以进行用户留存。可以说,小程序的出现帮助腾讯实现了从“用户”到“客户”的转化。

(1)小程序不同于公众号,没有”关注”这一步骤。张小龙在小程序发布会也表明小程序没有粉丝概念,不过我认为小程序依然有粉丝存在,只是你在管理后台没有具体粉丝状况,微信把这一项从具体转为泛化——查看数据访问、留存情况。

微信小程序发展势头迅猛,势必会对支付宝形成威胁。一方面越来越多的商家开始接入微信小程序,京东和拼多多分别汇聚了不同的消费群体,其商品品类也愈加丰富,这无疑会降低淘宝,天猫的在用户心中平台价值。

(2)星标功能是帮助用户/粉丝快速找到自己想要、常用服务小程序。星标功能更能体现粉丝的“忠实度”,相信不久管理员可以在管理后台看到星标粉丝的相关数据。

另一方面,小程序也会影响到与电商高度捆绑的支付宝的市场份额。微信小程序里的电商、生活服务及游戏都在壮大微信支付。

(3)访问留存要求企业将小程序做到垂直化、专业化和深度化三个维度,真正解决粉丝需要的服务。

此外,出于先发优势,很多商户已经背靠微信小程序。对于用户来说,在使用微信小程序时,一般是微信账号直接登录,用户习惯已经养成,这无疑会为后期支付宝小程序开拓市场带来阻碍。

小程序与二维码

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扫描二维码,这是微信官方最期望开发者引导用户做的,这里主要的运营点在线下。线下有很多可利用和被优化效率的场景,最典型的应用场景就是点餐、排队、购票。

打造完整闭环,打通阿里生态

(1)长按二维码,打破了朋友圈和微信之外的推广限制。微信对小程序暂未提供朋友圈分享功能,但是长按识别进入小程序可以让企业在朋友圈以更加有设计感的二维码进行引流“小程序推出之初并不支持长按二维码识别进入”。

落后微信近一年时间,支付宝该如何守住现有阵地并进行赶超?“未来三年,支付宝小程序是蚂蚁金服最重要的战略之一。”蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋在近期一次与开发者的交流会中表示。

(2)带参数二维码,让体验内容和服务效率更高,路径更短。小程序提倡轻型、微小,经过新能力开放,越来越多的小程序在产品功能方向向普通APP靠拢“有点重了”,这个时候用户进入小程序不一定能触达需求功能。带参数二维码可以帮助客户通过带参数二维码向用户提供直达的服务模块,减少用户触达途径。

会议现场,蚂蚁金服支付宝小程序事业部总经理管仲在介绍支付宝小程序时,谈及最多的一个词就是“开放”。自2017年9月开放公测后,支付宝小程序已经陆续开放工具、零售、生活服务、旅游出行与交通、公益、金融、教育、医疗、政务等九大类目。

(3)小程序码,支持在小程序中唯一长按识别。通过将小程序码放置在小程序中,方便用户做两件事情。一种:将当前小程序的小程序码保存并分享到其他流量渠道,另一种:长按识别从当前小程序跳转到其他不同主体类型、类别的小程序中,称为小程序与小程序流量互导。公众号、个人微信等二维码暂无法在小程序中被识别。

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(4)门店二维码,便捷支持线下扫码能力。可以吸纳门店类线下流量,也可以支持场景化应用。比如,商品带有自身详细信息标识便捷购物、摩拜单车实现微信扫一扫直接进入小程序骑车。

管仲表示,小程序是支付宝APP的技术载体,小程序的开放也意味着支付宝所积累资源的全面开放。支付宝是离钱、离信任、离服务最近的,服务是其本质。因此如何在开放的同时保障服务品质是支付宝要考虑的。“把不好的小程序淘汰,对不稳定的业务进行把控,与合作伙伴共同维护这种信任能力是支付宝着重考虑的。”管仲说。

小程序与微信搜索

在这种基础上,未来支付宝将以小程序为载体,进行场景化扩展,帮助合作伙伴扩展商业边界。会上,管仲用“718模式”定义这种开放模式,即7大入口、1个闭环、8大能力再加X场景。

主动搜索的背后是什么?首先用户清晰得知道你的名字,而且知道你的小程序能干什么,这是对品牌运营的要求,在用户心智中植入“这个小程序叫什么名字,能帮我完成什么需求”。

管仲介绍,7大入口指的是扫一扫、搜索、朋友tab主入口、支付成功页、小程序收藏、生活号及卡包,这7大入口将构成从拉新到留存再到促活的完整闭环。以卡包为例,此前支付宝积累了一套完整的会员体系,未来支付宝将会把这套会员体系开放出来,有良好品牌意识的商家可以与支付宝进行合作,直接触达用户。

(1)目前小程序搜索入口开放的有搜一搜和小程序搜索,目前搜索推广开放的有关键词类型,正在内测的还有商品搜索为代表的搜索小程序中内容服务。

七大入口中,支付成功页入口是整个闭环中最重要的黏合剂,以商超小程序为例,不管顾客用扫码、搜索还是在朋友tab主入口进入小程序,只要顾客完成交易,商超都可以在支付成功页直接透出自己的小程序,引导用户关注、收藏,并通过生活号消息触达、卡包卡券二次营销等路径,达到激发顾客二次复购的目的。

(2)搜索目前受小程序名称、简介、服务类目、服务相关度、用户访问量、用户访问深度和时长所影响。

《零售老板内参》APP(微信ID:lslb168)认为,考虑到支付宝庞大的交易体量、稳固的用户心智,支付成功页入口的开放有望帮助开发者迅速培育支付即关系的用户习惯,破解小程序用完即走的留存难题。

(3)关键词搜索可以结合企业的小程序本身提供的相关服务进行拓词,可使用关键词指数工具判断意向关键词的搜索量、小程序搜索收录情况、长尾词等方式为小程序拟定关键词“每
30 个自然日内可修改 3 次”。

外界盛传的支付宝小程序将全面打通阿里生态的消息,也在管仲演讲中以8大能力+X场景的表述出现。能力方面,除外界熟悉的芝麻信用、资金管理、金融服务等蚂蚁金服核心能力外,来自高德的定位、导航、路线规划;来自菜鸟和1688的配送、溯源、供应链等阿里系商业能力也被列入其中;场景方面,支付宝团队也明确支付宝小程序可以一次开发,在阿里app多端透出、多端运行。这意味着,支付宝小程序或将成为商家和开发者连接阿里经济体、承接阿里能力的万能钥匙。

小程序与小程序

据披露,支付宝小程序公测期间平均7日留存率达29%,九大类目平均成交转化率达10%至20%之间。管仲表示,只要满足需求,提供尽可能好的用户体验,用户自然就会存在,并且以较高的粘性存在。管仲相信随着718模式的推进,支付宝小程序的留存和转化还将迎来质的提升。

在小程序中识别小程序码已经提到小程序与小程序可互相导流,在同一企业主体下,会把不同业务类型的小程序分开开发和发布来达到精准服务,但是在特定条件下,用户使用
A 服务的同时可能有 B
服务的需求,这时候需要小程序跳转小程序来解决需求。类似目前 PC
网址的超链接或者友情网址,小程序有个要求限制:两个小程序需要绑定同一公众号。

小程序被外界普遍认为是当下最好的打通线上线下场景的互联网产品。在管仲看来,一味强调小程序从线上往线下导流的价值其实是有违商业逻辑的,因为用户、场景、需求都在线下,线下的流量远超线上,商家和开发者真正要做的是用好小程序无需安装、轻便易用的特性,盘活用户资产,重塑线下流量价值。

小程序与新媒体推文

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通过推文的方式从微信及其以外的媒体平台将流量导入,主观推广性不要太强,否则会被平台认定为广告或者推荐量低等情况,具体操作视内容运营人员确定。

10亿创新基金 激励优质生态

小程序与广告推广

活动现场,蚂蚁金服宣布将在未来3年投入10亿支付宝科技创新基金,专门用于激励、孵化支付宝小程序创业者。在平台资源投入方面,支付宝小程序平台也将借力阿里云等集团技术资源支持,通过一站式云服务等方式,降低开发者的成本。

此功能目前处于内侧阶段,具体公开竞价推广以及相关规则未知。目前广告推广出现在小程序搜索、搜一搜以及附近门店处,期待具体官方公布后详解。

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小程序与APP

人人租机、嘉图借书等开发团队获得了支付宝科技创新基金的首批投资。管仲表示,我们鼓励开发者以场景化需求为切入口,通过支付宝的开放能力和用户量级,不断完善服务体验,放大小程序自身价值,打通产品横向、纵向的延展空间,“投资只是起步,未来我们还将引进更多资本、投入更多业务资源全面赋能开发者”。

支持APP分享到微信好友的链接或者内容以一种更便捷、更流畅、更友好的方式用小程序打开,这个入口结合了好友分享。

值得注意的是,对比微信和支付宝,两者对小程序的扶持力度也不相同。微信不会过多干涉小程序的发展,流量要靠产品自己争取,支付宝则会帮助与平台契合的小程序引流。据了解,这些小程序都是支付宝用算法筛选出来,如用户数量、服务质量等指标,这样也可以有效保证用户体验。

小程序与应用商店

管仲表示
,开放的魅力在于它的未知性,通过支付宝小程序之间的互相跳转,商家和开发者可以从场景需求切入,链接上下游所有关联服务,比如充电桩小程序可以连接保险小程序,为来充电的车主提供电池自燃险服务。“巨大的想象空间,等待大家的挖掘。”管仲说。

应用商店目前看来用户使用习惯不明显,尤其在小程序不支持长按二维码进入时,应用商店仅作为用户兴趣体验,并非解决实际需求,与小程序理念也不是很符合。

《零售老板内参》APP(微信ID:lslb168)认为,支付宝的支付场景具备可信ID,所以支付宝小程序也更加强调强ID识别和强资金安全性等场景,较难成为社交化和游戏化的新消费场景。

目前明显的好处在于,优质的小程序可以借助应用商店的评分测评、上线推广达到在互联网媒体上的推广曝光。

第一,支付手段依旧是支付宝的标配;

小程序与模板消息

第二,支付宝小程序会成为公用事业的可信便利入口,因为不需要强力的社交场景,没有人要和别人分享自己家里的电费和水费缴了多少;

用户向商家付款之后,支付模板消息右下角带有”商家小程序”可提醒支付用户再次体验服务;普通模板消息可以二次唤醒用户。

第三,支付宝主要为B端赋能,帮助商家进行C端的数据挖掘。支付宝与口碑、饿了么、盒马鲜生等阿里的新零售业态相互打通、逻辑自洽,更多还是基于B端而不是C端。

支付模板消息:当用户在小程序内完成过支付行为,可允许开发者向用户在7天内推送有限条数的模板消息(1次支付可下发3条,多次支付下发条数独立,互相不影响)

支付宝对小程序的服务升级,所规划的3年时间,一定程度上,这是否意味着小程序的本轮阿里腾讯之争,将在3年后见证分晓?

提交表单模板消息:当用户在小程序内发生过提交表单行为且该表单声明为要发模板消息的,开发者需要向用户提供服务时,可允许开发者向用户在7天内推送有限条数的模板消息(1次提交表单可下发1条,多次提交下发条数独立,相互不影响)

小程序的繁荣,才刚刚开始。

小程序与钱包

小程序与立减金


读案例】商超数字化争夺战:永辉智慧零售的“三大战场”

小程序内微信支付后,将获得 N
份立减金,通过将立减金分享给好友增加新的服务访问入口,这一功能已逐步开放。

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小程序与活动推广

责任编辑:

活动推广是任何产品推广都适用的推广方式。小程序推广适合以主要业务推广为主,小程序以辅助活动的工具形式更佳。或者是一场专门针对于微信小程序相关论坛的讲座、沙龙或者交流会。

微信小程序如何做营销推广,听听张小龙怎么说?