原标题:视觉运营体系搭建——我们都做了什么

产品更多的是通过了解用户、设计和优化功能,来满足用户的需求。

运营则是通过有效的用户录入场景,更加高效的满足用户的需求,满足产品的各项目标,其中包括用户的注册量、活跃度、目标营收等等。

关键词:体系搭建

style=”font-size: 16px;”>转自:旧爱文工团(ID:zhuanzhuanloved)

作者: 林坤

运营十二字导向;用户至上   目标导向    效率优先

成熟产品的运营体系

日常的运维工作中为了经营和宣传产品,会策划很多专题运营活动,运营的目的最终是为了“更好的连接产品和用户”。再进一步讲,这里又存在两个目的,一是能够获取用户并实现用户付费;二是能够更好的维系住这些用户,传递价值观,令之愿意与你持续发生关系。

作为运营人员,首先需要考虑:搭建用户激励体系的目标是什么?

意义:确保产品健康发展

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是用户量的提升,还是用户活跃度的提升,还是用户互动的规范?

思考的维度:

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→ 表面目标:激励用户行为;

a.基础动作保证产品主要业务的顺畅运转;

bbin官网下载 ,在经历了app的4.0的全新升级,从公司的战略方向及商业诉求到落地的UI、视觉、交互的转变,转转都进入了一个全新的阶段,去面对更大的挑战,同时寻求自我的突破和进步。


根本目标
:维护产品的健康生态,防止劣币驱逐良币,进而会造成用户集体性的撤离。

ag线上开户 ,其实就是基础工作啦!还用多说什么呢?

ESB电竞 ,孟菲斯设计风格

为了达成一系列目标,我们需要搭建用户激励体系来保证用户不仅能成为产品的“守法公民,更能成为“执法机关”,维持良好用户生态。比如积分制、身份认证都是其中的一些手段。

b.在上一点的基础上,重点关注开源、节流,围绕着开源和节流要形成一些固定动作;

GA电子游戏 ,这种设计趋势源自于80年代的由许多意大利室内设计师所组成的孟菲斯集团,这种复古又不失潮流的设计风格符合我们虽然是二手,却能赋予二手不一样的价值。

不同的产品形态的有效的手段不同,我们需要针对产品形态以及定位差异,来解决用户需求的差异所带来的用户群体的差异。但是,在搭建用户激励体系的思路上面,实际是有章可循的。

开源和节流,还需要好好理解。

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c.明确用户关键性行为,“不择手段”的提高其发生频次;

▲来自网络

用户应该扮演什么角色?

书中此处只是简单叙述了其重要性和简单思路,其实这里最关键的就是数据埋点,记得其几天群里的一位朋友问埋点和用户行为追踪的关系,其实将点连起来就是线了,而线就代表了用户的路径,确定了用户的路径后你就能去制定策略去引导,通过埋点你也能确定哪个环节好,哪个环节坏了。

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首先,可以根据用户的活跃程度和贡献程度分为以下四类:

d.核心用户的界定与维系机制;

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核心用户和高质量用户是需要重点维护的目标。内容消费者(伸手党)价值远大于沉默用户。

核心用户就是给你创造80%价值的那20%的人,而维系机制就是怎么照顾好这些人,除了满足他们的合理基本诉求外,额外的惊喜也是十分必要的

规范的制度是为了更好的规范和统一团队的设计,统一设计认知和设计思路,明确设计方法,有效利用设计规范提升团队设计效率和品质

在分析中,需要明确产品的用户都属于什么类型,明确他们带来什么样的价值,才能在构建过程中有的放矢。这样的用户分类的过程也可称为是用户建模的过程。

e.阶段性通过活动、营销等手段提高产品知名度,实现用户增长。

首页banner解构

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第四章总结:第四章的内容整体来说更偏向方法论,从思维层面去阐述运营的一些工作。个人觉得要做活一款产品,首先一定要明确以下几点:明确产品定位,是2B还是2C;明确产品处于的阶段;找到你的绝对核心目标用户;看看自己该做什么,总结下来就是3W1H。本章在最后一个小结阐述了社区社群运营的方法,看过之后,个人觉得总结成一句话就可以了:如何让大多数人嗨起来,并让彼此间产生联系。

为了更加清晰的理解,明确设计方法和形式,对首页运营位banner进行解构分析。

用户的哪些行为应该被激励?

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需要分析用户的哪些行为是有价值的,需要被激励的,哪些行为又是有害的,需要被惩罚的。(建立起一个有价值的奖励体系,通过“人性运营”的方法,可以满足用户虚荣并且被肯定的态度)

首页瓷片运营位

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该用什么样的刺激手段?

需要对每个商品图的拍摄、角度、色彩控制的很好,除此之外对商品图进行规范化处理。

与其研究手段,不如研究人性。

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比如哪些是用户用来炫耀,来满足其虚荣心的,哪些是可以降低其使用成本,来满足其懒惰的特性。从这个角度出发,我们会发现其实可以利用的有很多:窥探隐私的欲望(悄悄关注)、贪婪(抢购、特价、登录有奖)、懒惰(打包下载)、虚荣(等级制度、积分排名、特享功能)、傲慢、情色等等。

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归类后为以下三种手段:

规范的制定需要满足2:8定律,即80%的日常需求都可用规范模板来进行快速设计产出,将更多的精力投入在20%的专项需求。

物质激励; (例如游戏中的可提现的金币,微信文章的打赏功能)

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精神激励;(是通过满足用户的情感诉求,达到用户持续贡献的目的。是内在的、无形的激励,与物质激励相对应)

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功能激励;(例如新浪微博的认证,网易云的免费会员)

设计方法和形式梳理完成后,对需求整理的设计流程进行明确,一个成熟的设计师要全面和深刻的了解需求诉求,才能做到对症下药,解决痛点,前期需求评审要通过5个维度进行需求梳理,根据商业诉求及核心利益点进行设计,评审交付后及时跟进同时获取数据及用户反馈,做好设计印证,也正是因此设计师随着经验丰富,职级提升,设计靠前,深入业务、推动业务成为理所应当。

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激励体系搭建,其实就是联合用户想要的和产品想要的,再匹配产品能够给出的,再分析产品生态中所需要的用户模型选择合适的激励方式。

风格设定、设计规范及流程的制定明确了团队的设计核心,以此为基础我们要展开更多的尝试和延伸,来丰富我们整个设计体系。

比如,像勋章这样一次性的激励方式不适合于长时的激励需求,而积分和等级就较为适合。但是搭建的过程,还是需要基于产品的形态。

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搭建的原则为:谨慎选择、合理搭配、制定规则。

在流量为王的大环境下,无论是用于实现“用户获取”还是“用户维系”的各种手段,都开始变得越来越多样,越来越复杂,彼此之间交集也越来越多。我们运营活动主要以促销类为主,包含红包、秒杀、返现、新人、福利等,容易形成电商感。

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▲唐纳德·诺曼《情感化设计》

提取情感关键词

通过用户、场景产品风格调研,明确二手概念在设计形式表现的特征,归纳成关键词,并根据关键词概念进行设计落地和延展。

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通过用户、场景大量分析和调研,明确了“慵懒”、“戏剧”、“旧物”和“互动”4个关键词,围绕这4个关键词进行其他视觉体系的设计。

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我们一直在思考和探索,不论产品策划、设计还是运营方面,如何引导、教育用户,吸引、留住用户这些问题,从而在商业上解决引导、转化、留存用户等问题。

在这个问题上我们还有很多工作需要解决和完善,视觉运营体系的搭建便是其中一个环节,旨在找到新版本下视觉的核心,通过这个核心,对内:配合业务快速响应,提高效率和端内一致性,增加团队专业度;对外:逐步形成品牌认知,传递我们的品牌温度和设计价值;

随着体系的完善和壮大,我们也会在这条路上越走越远,越做越强!返回搜狐,查看更多

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